Miksi pieni on halpa ja laadukas iso?
Jos kallis on aina hyvä ja halpa huono, niin miksi kallis ja laadukas ovat synonyymejä koolle? Monet kestokulutushyödykkeiden valmistajat tuntuvat ajattelevan, että kun kuluttajalla on rahaa, hän myös haluaa sen näkyvän.
Olin keväällä ostamassa grilliä ja ihmettelin alan liikkeessä sitä, miten haluamaani kokoluokkaan ei ollut tarjolla mitään laadukkaamman oloista lihanpaahdinta.
Liikkeessä oli kyllä grillejä, joissa oli materiaaleina ruostumaton teräs ja säätimiä sen seitsemän kappaletta. Mutta näiden ökygrillien ulkomitat olivat sen verran miehekkäät, että en voi sellaista omalle pihalle ajatellakaan.
Ajattelin itsekseni, että voisin olla valmis maksamaan hieman extraa esimerkiksi ruostumattomasta teräksestä, mutta ei. Valmistaja on päättänyt, että kokoluokka on samalla laatuluokka.
"Jos haluat laadukkaampaa, osta isompi."
Onko niin, että tuotteiden valmistuksessa ajatellaan aina kalliimman tuotteet täytyy olla isompi ja varustellumpi? Eikö tuote voisi olla varusteiltaan (turhien hilavitkuttimien määrä suhteessa tarpeellisiin) sama, mutta designiin, materiaaleihin ja käytettävyyteen oltaisiin kiinnitetty enemmän huomiota? Laatua ei näköjään osata käyttää markkinoinnissa erilastavana elementtinä.
"Väitän, että kuluttajilta on viety usko laatutuotteisiin, eikä tuotteen kestävyys- ja käytettävyyslaadulla ole enää kovinkaan paljon merkitystä. Tämä näkyy myös markkinointiviestinnässä."
Jos markkinoinnin näkemyksen mukaan tuote pitää erilaistaa toisista, niin miksi meillä on valittavana niin paljon samalla konseptilla tuotettuja tavaroita?
Neljä heittoa miten tuotteita voisi erilaistaa muista:
- Valitse tuoteryhmällesi selvästi poikkeava design.
- Valitse tuotteellesi juuri ne argumentit, joita kukaan muu ei käytä.
- Varo tuotteistamasta liikaa. Asiakkaasi muistaa kuitenkin vain muutaman tuotteeseen liitetyn asian.
- Mieti tarkkaan miten laatutavoitteen asetat ja miten siitä viestit.
